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常見問題

訂單

1.如何建立訂單?

先進入在產品頁面中,把產品加入到購物車,然後點擊右上角的”購買車” 圖示,按下結帳,輸入個人資料及付款後即可完成。

2.我可以更改已確認的訂單嗎?

落單後,你不能於自行更改已確認的訂單,如希望更改,請致電(852) 3100-0001、電郵至info@thekioskgroup.com或透過FB,IG Inbox @thenutritionus營人家族 向我們的顧客服務部聯絡,為你處理需更改的訂單資料。

送貨

1.如何可以免費送貨?

訂單金額滿港幣 $500或以上,即可以享用免費送貨服務。如果在使用折扣券後,購物金額未滿港幣 $500,則不需付港幣 $50 送貨服務費。

2.有什麼送貨途徑可以選擇?

你好,無論免運費或已付運費的訂單,我們都會提供送貨上門、順豐門市或順便智能櫃自取服務,如貨件未能放置在智能櫃,則會轉寄到順豐站送貨上門。

付款

1.有哪些付款方式可供選擇?

我們現時接受以Paypal, VISA卡、萬事達卡、美國運通信用卡、轉數快、及銀行轉帳方式(中銀及恆生)付款,如使用銀行轉帳服務,必須在付款後以圖片方式,透過電郵info@thekioskgroup.com 或社交平台(FB/IG Inbox)向我們出示轉帳紀錄。

2.付款及交易過程安全嗎?

絕對安全!我們會盡全力保障你的個人資料於付款過程中不被披露和濫用,及盡一切商業努力保護你的私隱,而我們不會向第三方透露客人資料、購買紀錄。請按此詳閱我們的《私隱政策聲明》。

 

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